Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tm88

Điều 1: Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "tm88" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://tm88.cam, bao gồm toàn bộ nhân viên, đối tác và đại lý được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của tm88.
• "Nền tảng": toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do tm88 cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng tm88 để sử dụng dịch vụ cá cược.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, tín dụng miễn phí hoặc phần thưởng nào được tm88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ của tm88 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. tm88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Điều kiện khu vực địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi mình sinh sống. tm88 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3. Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tm88. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cá cược. Phát hiện vi phạm, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

Điều 3: Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tm88, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam
• Phương thức thanh toán ưu tiên

Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

tm88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tài chính khác trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi số dư đạt đến ngưỡng nhất định.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Nếu phát hiện có dấu hiệu xâm nhập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của tm88 qua các kênh chính thức. tm88 sẽ không bồi thường cho các tổn thất phát sinh do sơ suất của người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

tm88 chấp thuận các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và các ngân hàng liên kết khác
• Thẻ cào điện thoại (áp dụng giới hạn giao dịch)
• Tiền mã hóa: USDT TRC20 / BEP20

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời kỳ và phương thức thanh toán cụ thể.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh. tm88 cam kết không trì hoãn việc rút tiền của người dùng hợp lệ mà không có lý do chính đáng.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản tm88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác. tm88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của tm88 có bộ điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. tm88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là x20 đến x35 tùy từng chương trình. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.

5.3. Giới hạn rút tiền thưởng

Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Giới hạn này sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Phần tiền thưởng vượt quá giới hạn tối đa sẽ tự động bị hủy khi người dùng yêu cầu rút tiền.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược

6.1. Tính hợp lệ của cược

Mỗi lần đặt cược trên nền tảng tm88 được xem là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa người dùng và tm88. Kết quả cược được xác định theo kết quả thực tế của sự kiện thể thao hoặc kết quả trò chơi do hệ thống RNG tạo ra.

6.2. Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi Casino, Slot, và các sản phẩm game khác trên tm88 được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế. tm88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

6.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, tm88 có quyền hủy giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược cho người dùng. tm88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản lợi nhuận nào mà người dùng kỳ vọng nhưng không nhận được do lỗi kỹ thuật.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của tm88:

1. Đăng ký nhiều hơn một tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược
3. Dàn xếp kết quả cá cược với bất kỳ bên nào khác
4. Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để tạo lợi thế bất hợp lệ
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp
6. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
7. Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người dùng khác
8. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC

Điều 8: Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

8.1. Quyền chấm dứt của tm88

tm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, bao gồm việc thu hồi toàn bộ số dư, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ phi pháp

8.2. Quyền chấm dứt của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tm88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tm88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba liên kết với nền tảng tm88
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba

Điều 10: Liên Hệ & Khiếu Nại

10.1. Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của tm88, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc. tm88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. Kênh liên hệ

Người dùng có thể liên hệ với tm88 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau (tất cả hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7):

• Live Chat trực tiếp trên nền tảng tm88
• Zalo và Telegram theo thông tin được đăng tải trên nền tảng chính thức
• Email hỗ trợ: [email protected]

10.3. Luật điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia cấp phép cho tm88. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ đưa ra trọng tài theo quy định của tổ chức cấp phép có liên quan.